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  • 03:49
  • jeu 17.08.2017
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Service à l’aéroport de Karlsruhe / Baden-Baden

Des distances courtes, un terminal avec zone d’arrivée et zone d’embarquement au rez-de-chaussée, un parking aux tarifs avantageux, une offre gastronomique diversifiée avec terrasse extérieure et terrain de jeux en zone d’embarquement : c’est chez nous et dans une ambiance détendue que commencent vos vacances.

Terminalübersicht Baden AirparkÉgalement disponibles à l’aéroport de Karlsruhe / Baden-Baden (FKB), les options d’enregistrement en ligne, d’enregistrement rapide ou d’enregistrement sur téléphone portable vous font gagner un temps précieux – un atout particulièrement appréciable, notamment en voyage d’affaires. L’aéroport est en outre parfaitement accessible aux handicapés conformément aux règles de l’Association allemande des handicapés et dispose bien entendu d’un service gratuit d’assistance aux passagers à mobilité réduite.

Augmenter Vue d’ensemble du terminal

Avec The Cloud l’accès WIFI, l’aéroport de Karlsruhe / Baden-Baden vous permet de profiter d’un accès internet à haut débit sans fil dans l’ensemble du terminal. Les 30 premières minutes sont gratuites.

Parfums et cosmétiques, alcool et tabacs, cadeaux, accessoires et confiseries vous sont proposés à la boutique duty free. L’alcool et le tabac ne peuvent être vendus qu’aux passagers en partance pour une destination autre qu’un pays de l’Union européenne ou que les Iles Canaries.

Alize Souvenirs & Internet (zone publique)
+49 7229 18 53 03

Box (zone publique)
Périodiques, journaux, confiseries, sucreries, etc.
+49 7229 66 50 06

Travel Value Shop (Boutique duty free)
+49 7229 18 56 969

Le bureau des objets trouvés (Lost & Found) est situé dans la zone de sécurité (zone arrivée) du terminal, téléphone : +49 7229 66 23 85. Les heures d’ouverture sont calées sur celles des arrivées des vols. En cas de perte, veuillez directement vous adresser au personnel présent. Même procédure en cas de dommage matériel.

En dehors des heures d’ouverture du bureau des objets trouvés, veuillez directement contacter le guichet d’information de l’aéroport:

+49 7229 66 20 00
 info@baden-airpark.de

Vous avez la possibilité d’emprunter un chariot à bagages contre une consigne d’un euro. Les chariots se trouvent sur les parkings (à l’exception des parkings P 3 et P 4), devant le terminal passagers et dans le terminal passagers.

Pour des raisons de sécurité, l’aéroport ne dispose d’aucune consigne automatique à bagages. Veuillez cliquer ici, si vous voulez déposer des objets.

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Vous trouverez les définitions des droits des passagers dans la réglementation 261/2004 du 11.02.2004 de la Communauté Européenne.

Veuillez contacter directement la compagnie aérienne pour obtenir des informations sur le service UM (” Unaccompanied Minor ” ou ” mineur non accompagné “). La compagnie aérienne vous informe du groupe d’âge pour lequel le service UM est proposé.

Veuillez préalablement réserver le service UM auprès de la compagnie aérienne et régler ce service au moment de la réservation. Certaines compagnies aériennes acceptent le paiement du service UM directement à l’aéroport (voir les Conditions générales de vente des compagnies).

Nous vous recommandons de vous présenter au guichet d’embarquement avec l’enfant au plus tard 2 heures avant le départ du vol.

 L’enfant devra être accompagné à l’aéroport par une personne majeure et récupéré par une autre personne majeure à l’arrivée du vol. Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone portable des personnes responsables sont enregistrés avant le départ par le personnel de l’enregistrement. Ces personnes devront justifier de leur identité.

Tous les documents nécessaires vous seront remis au guichet d’embarquement. Vous devez seulement présenter une confirmation de la réservation, votre carte d’identité valide et celle de l’enfant ainsi qu’un justificatif du paiement du service UM. Certaines compagnies aériennes proposent de remplir le document en ligne. Dans ce cas, vous devrez en fournir cinq copies au personnel d’embarquement.

L’enfant est pris en charge par l’agent responsable qui lui fera passer le contrôle de sécurité et qui l’accompagnera jusqu’à l’avion. L’enfant sera alors confié au personnel de bord. La personne ayant accompagné l’enfant est priée de ne pas quitter l’aéroport avant au moins 15 minutes après le départ effectif du vol.

À l’atterrissage, l’enfant est récupéré dans l’avion par le personnel non navigant et conduit vers la personne responsable de l’accueillir.

Une table à langer est à la disposition des passagers dans la zone publique de l’arrivée et dans les salles d’embarquement auprès le contrôle de sûreté.

Un espace détente “Elite” et une salle de conférence gérées par l’opérateur Elite Travel (agence de voyages) sont à votre disposition dans le terminal, en face du bistrot. L’espace climatisé est équipé d’une télévision et d’un écran indiquant les départs du jour. Un rafraîchissement tout compris avec un bar self-service, un accès WIFI et un accès internet vous y sont également proposés.

Vous souhaitez profiter de l’espace détente et de la salle de conférence ou obtenir davantage d’informations? Veuillez contacter:

Elite Travel (agence de voyages)
+49 7229 66 26 90
+49 7229 66 26 94
www.elite-lounge.eu
 info@elite-lounge.eu

L’aéroport de Karlsruhe / Baden-Baden (FKB) vous donne la possibilité de bricoler vous-même une étiquette à bagage. Veuillez cliquer ici (PDF, 310 KB) pour imprimer et découper le modèle.

Les conditions d’entrée et de vaccination du pays de destination sont à respecter. Vous obtiendrez les renseignements nécessaires à ce sujet auprès de votre agence de voyages ou de votre médecin.

Vérifiez si vos documents de voyage (passeport, visa, carte d’identité, billet d’avion, moyens de paiement, etc.) sont complets et valides. En cas de perte, une copie des documents de voyage dans votre valise ou à votre domicile sera utile.

Gastronomie am FKB

B&B-Hotel Baden-Airpark (petit-déjeuner uniquement)
Heures d’ouverture pour le petit-déjeuner:
Lundi-vendredi de 06h00 à 10h00
Samedi, dimanche et jours fériés de 07h30 à 10h30

+49 7229 18 480
+49 7229 18 48 444

Baden Hills Golf et Curling Club e.V. près du terrain de golf
Heures d’ouverture:
Veuillez contacter directement le restaurant THE EAGLE pour connaître les heures d’ouverture.

+49 7229 69 89 739
Téléphone portable : +49 173 41 26 558

Bistrot / Coffee Shops dans le terminal passagers et brasserie avec terrasse et terrain de jeux dans la zone de sécurité
Heures d’ouverture:
Tous les jours 90 minutes avant le premier vol et jusqu’à 30 minutes après le dernier vol

+49 7229 66 50 05
+49 7229 66 50 10

Grill Bistro, Victoria Boulevard A 104
Heures d’ouverture:
Lundi-vendredi de 08h00 à 18h00
Dimanche l’après-midi café et gâteau
Samedi jour de repos

+49 162 215 08 39

Restaurant Da Vinci dans le secteur B, près du terminal passagers
Les restaurant est actuellement fermé.

+49 7229 66 50 00
+49 7229 66 50 10

Le terminal ouvre 2 heures avant le premier départ et ferme après la dernière arrivée.

Attention:
Pour des raisons de sécurité, il n’est pas permis de passer la nuit dans le terminal. Nous vous prions de bien vouloir utiliser les possibilités d’hébergement offertes dans un des hôtels à l’aéroport et ses environs.

Le B&B Hotel Baden-Airpark se trouve juste en face du terminal passagers. L’hôtel possède 85 chambres confortables (climatisation, téléphone et télévision avec SKY). Un accès Wifi gratuit est disponible à la réception et dans les chambres.

Réservations:
+49 7229 18 480
+49 7229 18 48 444
 www.hotelbb.de/de/baden-airpark
 baden-airpark@hotelbb.com

Blacklist Vous trouverez ici la liste noire des compagnies aériennes faisant l’objet d’une interdiction d’exploitation à l’intérieur de l’UE.

 

 

Une pension pour chiens située Victoria Boulevard B 124, à proximité immédiate du terminal, propose 7 pièces chauffées et adaptées à nos amis à quatre pattes ainsi que plus de 600 m² d’espace libre. Les animaux sont pris en charge par des professionnels 24h/24.

Réservations
+49 7229 18 49 838
+49 7229 18 49 839
Internet : www.hundepension-am-flughafen.de
E-Mail : mail@hundepension-am-Flughafen.de

Des séminaires contre la peur de prendre l’avion sont proposés sur www.flugangst-seminar.com.

Un photomaton est à votre disposition dans le terminal entre la zone d’arrivée et les bureaux de la location de voitures.

Un distributeur de billets EC est à votre disposition dans le terminal dans la zone du nord en face du grand bistrot. Un deuxième distributeur de billets EC est à votre disposition dans le terminal dans la zone du sud en face de la zone d’arrivée. À côté du distributeur de billets EC, vous trouverez un distributeur de monnaies vous permettant de changer des billets de 5, 10 et 20 euros en pièces de 1 et 2 euros.

GeldumrechnerL’échange de devises étrangères est impossible. Pour obtenir des informations sur les taux de change veuillez cliquer sur www.umrechner-euro.de.

 

La salle de prières se trouve dans la partie sud du terminal à hauteur de la zone d’arrivée et est à votre disposition pendant les heures d’ouverture de l’aéroport.

Une station de service avec magasin et laverie de voitures est à votre disposition au Baden-Airpark. Vous trouverez la station de service (Victoria Boulevard B 126) au sud du rond-point à côté de la pension pour chiens.

Heures d’ouverture:

  • Lundi-Samedi de 07h00 à 18h00
  • prendre de l’essence 24h/24

Une terrasse visiteurs est à votre disposition: La plateforme d’observation est adjacente au nouveau terminal. L’accès est gratuit.

Avant votre départ, veuillez vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne pour savoir si le transport d’animaux est autorisé. La compagnie aérienne Ryanair n’accepte aucun transport d’animaux. Il est également important de prendre en compte les régulations d’entrée dans le pays de destination.

Les chiens et les chats d’un poids inférieur à 5 kg, voire 6 kg pour certaines compagnies aériennes, peuvent voyager à bord à condition d’être transportés dans un sac ou une caisse adaptée. Les animaux plus lourds seront transportés en soute dans des caissons réservés à cet effet. Des caissons de différentes tailles peuvent être achetés à l’aéroport ou dans les commerces spécialisés pour animaux.

En fonction de la taille/du poids de l’animal et de la compagnie aérienne, le prix du voyage de nos amis à 4 pattes varie entre 20 et 40 euros par trajet. Certaines compagnies facturent au poids.

Attention:
Avant le départ, vous devez vous rendre avec votre animal chez le vétérinaire. Un passeport pour animal domestique et, pour les vols en dehors de l’Allemagne, une carte à puce renfermant les données essentielles sont obligatoires!

L’entrée d’animaux de compagnie en provenance de pays tiers n’est possible en Bade-Wurtemberg qu’à l’aéroport de Stuttgart. Les pays tiers sont tous les pays en dehors de l’Union Européenne (à l’exception d’Andorre, des îles Féroé, Gibraltar, du Groenland, d’Islande, du Liechtenstein, de Monaco, de Norvège, de San Marin, de la Suisse et du Vatican).

Plus d’informations:

N’introduisez pas de maladies animales infectieuses dans l’Union européenne (PDF, 65 KB).

Visite guidée pour adultes (âge: à partir de 13 ans)
Des visites guidées de l’aéroport sont proposées (seulement sur prise de rendez-vous préalable) le mardi, le mercredi et le jeudi entre 9h00 et 15h00 (commencement de la dernière visite guidée).
Minimum: 5 personnes
Maximum: 30 personnes

Visite guidée pour enfants (âge: à partir de 4 ans jusqu’à 12 ans)
Entre avril et octobre des visites guidées de l’aéroport pour enfants proposées (seulement sur prise de rendez-vous préalable) le mardi et le jeudi entre 8h30 et 9h30 et entre 14h30 et 16h00.
Minimum: 5 personnes
Maximum: 24 personnes

Entre novembre et mars des visites guidées de l’aéroport pour enfants proposées (seulement sur prise de rendez-vous préalable) le mardi entre 8h30 et 9h45 et entre 13h30 et 16h00 et le jeudi entre 8h30 et 10h00 et entre 11h00 et 14h30.
Minimum: 5 personnes
Maximum: 24 personnes

Informations plus détaillées:
 fuehrungen@baden-airpark.de
+49 7229 66 23 10

Nos partenaires à l'aéroport de Karlsruhe / Baden-Baden (FKB)

airberlin
Corendon
eurowings
Niki
Pobeda-Airlines
ryanair
tui
turkish-airlines
Wizz
fly-baden.com